ALLGEMEINES

Wir versenden eure Bestellungen und beantworten E-Mails von
Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Neben den Wochenenden
haben wir auch an Feiertagen geschlossen. Wenn Du uns außerhalb der
Geschäftszeiten kontaktierst, melden wir uns bei dir, sobald wir wieder
in unserem Büro sind!

Wir haben einen Büro mit Lager in wunderschönen Stuttgart West.

Aber ja, das tun wir! Mehr Informationen dazu findest du unter GROSSHANDEL.

BESTELLUNGEN, VERSAND & RETOUREN

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und sofort versandt. Wir verschicken standardmäßig mit DHL und die Pakete und Päckchen benötigen in der Regel 1-2 Tage innerhalb von Deutschland. In die Schweiz und nach Österreich dauert es ca. 3-5 Tage.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos!
Für Bestellungen innerhalb Europas (und Schweiz) kostet der Versand pauschal 6,90€. Wir listen auch zusätzliche Versandoptionen auf, falls du deine Bestellung noch schneller haben möchtest. Alle Versanddetails findest du hier. 

Wenn Du aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten unzufrieden bist, tauschen wir sie gerne um oder erstatten dir den Kaufpreis zurück. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten schicke und innerhalb von 20 Tagen nach Versanddatum eine E-Mail an support@type-oh.de. Alle Rückerstattungen und Umtauschaktionen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Artikels im Originalzustand bearbeitet. Bitte lies die alle Fragen zum Produkt durch, bevor du deine Bestellung für beschädigt oder defekt hältst.

Ja klar. Innerhalb Europa geht das mit DHL und dauert kaum länger als innerhalb Deutschlands. Ausserhalb Europas können wir ein garantiertes Ankunftsdatum deines Pakets nicht immer versprechen. Manchmal werden Pakete beim Zoll aus scheinbar unerklärlichen Gründen zurückgehalten. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Zoll- oder Zollgebühren und können diese auch nicht schätzen.

FRAGEN ZUM PRODUKT

Das ist echt schade, dein Kühlschrank ist wahrscheinlich aus medizinischem Edelstahl gefertigt oder hat einen Holzbeschlag : (

Aus diesem Grund haben wir unsere Magnettafeln entwickelt. An diesen kannst du unsere Buchstaben überall dort einsetzen, wo du willst, zu Hause, in deinem Laden, Restaurant oder Büro.

Obwohl unsere Buchstaben starke magnetische Rückseiten haben, funktionieren sie leider nicht auf Glas-Magnettafeln.

Moosgummi ist ein weiches, aber auch sehr flexibles Material. Durch den Transport haben sich die Kannten der Magic-Magnetfläche in das Moosgummi gedrückt. Lass die Buchstaben etwas aufwärmen und schon kannst du die Kannten wieder „rausbügeln“. Sollte mal etwas Schmutz auf die Buchstaben kommen kannst du Moosgummi immer mit ein bisschen Seife und einem Schwamm abwaschen.

Unsere Buchstaben bestehen aus einem weichen, gefärbten Moosgummi verbunden mit einem Gummi-Bandmagneten.

Unsere Buchstaben und Magnettafeln werden bei einem uns persönlich bekannten Hersteller in Osten Chinas produziert. 

Die Buchstaben und Sonderzeichen aus Weichschaum sind NICHT für Kinder unter 4 Jahren geeignet, da es Kleinteile wie Satz- und Sonderzeichen gibt, die verschluckt werden können. Die Magnetbuchstaben sind KEIN Spielzeug. Auch bei älteren Kindern empfehlen wir die Benutzung nur unter Beobachtung von Erwachsenen.

Oh Nooo! Das tut uns Leid! Unsere Sets werden von uns von Hand zusammengestellt. Da besteht schonmal die Möglichkeit menschlichen Versagens. Lass es uns einfach innerhalb von 20 Werktagen nach deinem Kauf wissen und wir schicken dir das fehlende Stück selbstverständlich kostenlos zu.

Aber sicher! Allerdings enthalten die Buchstabensets eventuell nicht so viele Zahlen wie Gastronomen normalerweise benötigen, um ein vollständiges Menü zu erstellen. Wir können auch kein Set auflösen, um Zahlen einzeln zu verkaufen. Aber wir arbeiten schon an einem extra Zahlen-Set. Schicke uns eine E-Mail dann informieren wir dich sobald wir die Zahlensets im Angebot haben!